Política de Privacidad de VerdeVivo Jardinería SP
La presente Política de Privacidad describe cómo VerdeVivo Jardinería SP trata los datos personales que recaba y utiliza en el marco de su actividad de jardinería, mantenimiento de zonas verdes, diseño paisajístico, instalación y cuidado de jardines, así como en la gestión de consultas, presupuestos, contratos y comunicaciones con clientes, proveedores y usuarios de sus servicios.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es VerdeVivo Jardinería SP, con domicilio en Calle de Alcalá, 182, 28028 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que VerdeVivo Jardinería SP obtiene a través de sus canales de contacto, formularios, comunicaciones electrónicas o telefónicas, visitas comerciales, contratación de servicios, mantenimiento de relaciones comerciales y, en general, mediante cualquier interacción con personas físicas vinculadas a sus actividades.
2. Recogida y tratamiento de datos
VerdeVivo Jardinería SP puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con cada interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE o documento equivalente, firma, cargo o representación.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y otros medios de comunicación facilitados.
- Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la elaboración de presupuestos, formalización de contratos, emisión de facturas, cobros y pagos.
- Datos relativos a servicios de jardinería: preferencias de servicio, ubicación de la finca o inmueble, características del jardín, necesidades de mantenimiento, incidencias y observaciones técnicas.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
- Datos de comunicaciones: contenido de correos electrónicos, mensajes, llamadas y formularios de contacto.
Los datos pueden ser obtenidos directamente del interesado, de su representante legal o de terceros autorizados, siempre que exista base legítima para ello.
VerdeVivo Jardinería SP trata los datos de forma lícita, leal y transparente, limitándolos a lo necesario para las finalidades informadas en esta política.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán ser tratados por VerdeVivo Jardinería SP para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, consultas y presupuestos.
- Prestar servicios de jardinería, mantenimiento, diseño, instalación y asesoramiento técnico.
- Formalizar y ejecutar contratos, pedidos y encargos de trabajo.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Coordinar visitas, intervenciones, entregas y seguimiento de trabajos.
- Atender incidencias, reclamaciones, garantías y solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o precontractual.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios similares, cuando exista base legítima para ello y no medie oposición.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Garantizar la seguridad de personas, instalaciones, herramientas, equipos y sistemas.
Cuando sea necesario, los datos podrán utilizarse para mejorar la calidad de los servicios, planificar recursos, prevenir fraudes y gestionar la relación con clientes y proveedores.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de VerdeVivo Jardinería SP se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad empresarial, fiscal, contable, laboral, de seguridad o administrativa.
- Consentimiento del interesado, cuando sea requerido para finalidades concretas, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de ciertos canales de contacto.
- Interés legítimo de VerdeVivo Jardinería SP, por ejemplo para gestionar la relación con clientes, mejorar servicios, prevenir usos indebidos o defender derechos e intereses legítimos, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
VerdeVivo Jardinería SP podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario y conforme a la normativa aplicable. Entre los posibles destinatarios se incluyen:
- Administraciones públicas, autoridades tributarias, judiciales o de control, cuando exista obligación legal.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o laborales, en la medida necesaria para la correcta gestión empresarial.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático o herramientas de gestión.
- Subcontratistas o colaboradores necesarios para la prestación de servicios de jardinería, siempre bajo instrucciones de VerdeVivo Jardinería SP y con garantías adecuadas.
VerdeVivo Jardinería SP exige a sus encargados del tratamiento que adopten medidas técnicas y organizativas apropiadas y que traten los datos únicamente conforme a sus instrucciones.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, VerdeVivo Jardinería SP procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de comunicaciones podrían estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.
En caso de producirse transferencias internacionales de datos, VerdeVivo Jardinería SP adoptará las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales, contractuales o administrativas.
- Los datos relativos a presupuestos o consultas se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y seguimiento.
- Los datos contractuales y de facturación se conservarán durante los plazos legales de conservación contable, fiscal y mercantil.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado o deje de ser necesario para la finalidad informada.
- Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, según corresponda.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto de sus datos personales, en los términos previstos por la normativa aplicable:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales son tratados y obtener información sobre el tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
- Derecho de limitación: pedir que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá contactar con VerdeVivo Jardinería SP a través de los medios indicados en esta política, acreditando su identidad cuando sea necesario. Asimismo, podrá solicitar información adicional sobre el procedimiento de ejercicio de derechos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.
La retirada del consentimiento no impedirá que VerdeVivo Jardinería SP continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica válida para ello, como el cumplimiento de obligaciones legales o la ejecución de un contrato.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales que pudieran corresponderle.
Antes de acudir a la autoridad competente, VerdeVivo Jardinería SP invita al interesado a contactar con la empresa para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
VerdeVivo Jardinería SP aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.
Entre dichas medidas pueden incluirse controles de acceso, gestión de credenciales, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas internas de confidencialidad, formación del personal y revisión periódica de sistemas y procedimientos.
No obstante, el interesado debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente infalible. En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte a datos personales, VerdeVivo Jardinería SP actuará conforme a la normativa aplicable y adoptará las medidas necesarias para mitigar sus efectos.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el ejercicio de derechos o el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
- Responsable: VerdeVivo Jardinería SP
- Dirección: Calle de Alcalá, 182, 28028 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
VerdeVivo Jardinería SP se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en sus servicios o procesos de tratamiento.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los interesados por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer su versión vigente.
Última actualización: julio de 2026.